Интервью с со-основателем Twenty One для журнала «Time Out»
Модные люди живут модно.
Их окружают красивые вещи, другие успешные люди, они вызывают интерес со стороны общества.
А пословица «встречают по одежке…» в XXI веке актуальна как никогда. Ее современная версия звучит так: «Только глупый встречает по уму».
Первое, на что обращают внимание – это одежда. Это настолько выражено в современном обществе, что люди могут идентифицировать себя и других по одежде, или dresscode: офисные работники – по костюму, рабочие и служащие — по униформе, и тд.
Мы решили разобраться в этом вопросе с профессионалом в области мужской одежды.
Знакомьтесь: Arsen Cixaniridze, профессиональный байер, дизайнер, стилист, автор и совладелец популярного магазина мужской одежды «Twenty One FashionStore».
Арсен, первый вопрос: Расскажите откуда вы, расскажите о себе?
Я, родом из Санкт-Петербурга
Я работал в очень разных проектах: бутики обуви, бутики одежды монобрендовые и мультибрендовые, Ferragamo, Dolce Gabbana, Baldinini, Gucci и тд.
«Одевал» звезд: Филипа Киркорова, Николая Баскова, Диму Билана, Таню Буланову, «Блестящих», Лайму Вайкуле, Андрея Аршавина, Дмитрия Нагиева.
Работа со звездами очень сложная, но дает очень много для понимания как работает «люкс».
Постепенно мне начал надоедать люксовый сегмент по нескольким причинам.
При работе с супер-брендами ты не можешь контролировать процесс создания коллекций. Бренд диктует всё, начиная с того, как должен выглядеть магазин, какой должен быть мерчендайзинг (правила по которым размещаются товары и оформляются витрины).
Если бренд ошибается в сезонной коллекции, то провал для бутика означает потерю прибыли, не просто потерю, а настоящий провал — денежные потери, клиентов и репутации.
Работа в международной компании (в модном доме) дает бесценный опыт — это хорошая «школа вкуса». Но это жесткая конкуренция во всем как среди персонала, так и с конкурирующим брендами.
Это утомляет.
Постепенно я начал понимать, чего не хватает в магазинах мужской одежды. И я начал работать над созданием собственного магазина одежды и собственной марки.
Как получилось, что вы оказались в Грузии?
Все получилось случайно, хотя я не очень верю в случайности.
2 года назад, я отдыхал с друзьями в Батуми, оттуда мы поехали в Тбилиси. Гуляя по городу случайно увидели уютное помещение на Агмашинабелли, с объявлением «сдается». Я не понял как, но через час мы уже смотрели это помещение. И я тогда сказал, что оно подходит для нашего магазина.
Надо сказать, что у меня тогда уже работал магазин в Москве. Все завертелось, и уже на следующий день был подписан договор аренды. А через 3 месяца мы открыли свой магазин.
Почему все-таки Тбилиси?
Знаете, но все таки «кровь» дает о себе знать ))) Я по отцу — грузин. Мне очень нравиться климат, и здесь я занимаюсь своим делом. А это важно для меня.
Что сейчас происходит с проектом «Twenty One»?
В декабре 2015 года мы приняли решение закрыть магазин на Агмашинабелли. Это оказалось не самое удачное место для бизнеса, с космической стоимостью аренды.
В сентябре 2016 года мы сделали «перезапуск» проекта на новом месте, в новом формате — Twenty One shoowroom, с полностью обновленным ассортиментом.
Формат showroom на квартире очень популярен в Европе, особенно среди молодых и концептуальных марок. Посещение шоурума — это как целое приключение.
Однако нашли клиенты оказались не готовы к такому формату, и проект был закрыт.
Мы взяли паузу.
Сейчас мы ведем переговоры о открытии магазина в центре города.
Возможно, мы добавим что-то особенное. Все идеи раскрывать не буду.
Вы затронули очень интересную тему – что не хватает магазинам одежды.
Я могу рассказывать об этом бесконечно!
В Тбилиси очень слабый клиентский сервис, во всех сферах, а не только в продажах одежды.
Я уже думаю о том, чтобы открыть курсы для продавцов одежды или просто предлагать консультации компаниям как улучшить их сервис при продажах.
Некоторые «особенности» грузинской торговли выглядят просто дико.
Например: в Тбилиси большой потенциал для российского туризма, но навигация по городу на русском отсутствует. С туристами из России работают только частные компании.
В Италии в отелях и бутиках многие говорят на русском! Дело не в политике, а в желании города заработать деньги, создать приятное впечатление у гостей.
Что касается магазинов одежды вообще, то тут все сложно.
Вы замечали, что магазины одежды очень похожи по ассортименту? А проблема «сидит» в головах владельцев бизнеса. Им кажется, что выбор одежды на фабрике – это ерунда. А на самом деле — это 60% успеха.
В торговле важно всё: в каком месте расположен магазин, вид торгового оборудования, дизайн помещения, как работают консультанты. Но если не будет интересного выбора одежды для покупателей, то все это бесполезно.
Мы начали с другого берега. Сначала выбрали то, чем мы будем торговать, а потом уже разработали концепцию.
Малоизвестных брендов в мире очень много. И больше всего их в Италии. Эта страна является «меккой» для модной индустрии.
Закупка коллекции для Twenty One – это серьезный и тяжелый труд. Можно выбрать вещи по каталогу, но понять, как они будут выглядеть в «жизни» невозможно, пока не примеришь их сам.
Я 90% вещей примеряю на себя, только так я могу понять стоит привозить эту вещь для продажи. Кроме того я уже представляю как их можно сочетать между собой.
Вы упомянули, что вы еще и дизайнер. Расскажите об этом.
Дизайнер – это конечно громко сказано, я пока не создал ни одну коллекцию, но некоторые вещи в ассортименте «TwentyOne» созданы по моим эскизам.
Когда-то давно, работая в бутике обуви «Nando Muzi», я нарисовал эскиз женских сапог. Наши клиентки жаловались, что итальянцы делают красивую обувь, но нет сапог «на каждый день».
Владельцы бутика сделали пробный заказ на партию обуви по моему эскизу, которая продалась за неделю. Поняв, что они нашли «золотую жилу» они заказали еще 1000 пар, а бутик за месяц работы сделал выручку как за год работы.
Вот тогда у меня появилось острое желание делать свой проект, в котором будет модная и удобная одежда «на каждый день».
Casual стиль никогда не выйдет из моды, как классика. Это 100% успешный формат.
Мы в «Twenty One» не гонимся за супер-модными новинками, потому, что мода и все вокруг меняется очень быстро.
Мы готовим свой «модный суп» из качественных компонентов (рубашки, брюки, трикотаж), добавляем в него специи (модные тренды). Немного магии и профессионализма, и, даже вчерашний суп превращается в шедевр, в котором каждый найдет свой вкус, понятный только ему. Но я сейчас не о супе )))
Отношение к покупателям у нас как к друзьям, мы не навязываем вещи, мы рекомендуем!
Концепция Twenty One останется прежней, а именно — это качественные вещи малоизвестных брендов на каждый день, удобные, модные, практичные.
Вернемся к вашему вопросу «про дизайн». Для того, чтобы создать коллекцию одежды нужно еще больше элементов «супа»: хорошие идеи, свободное время, стабильный доход, деньги на коллекцию и сильная команда. Но все упирается в свободные финансы. Очень важно – это наличие идеи. Не менее важно – где продавать.
Даже если я сделаю коллекцию, то, что дальше? Нельзя сшить одну коллекцию и на этом успокоиться, нужно развивать модный бренд дальше, дальше, дальше.
Вот почему создание одежды это не только творчество, но это еще и индустрия, которая живет по своим законам.
Я не готов.
Созданием одежды должны заниматься действительно фанатичные люди. Мне интересней выбирать и продавать вещи, одевать людей. Я могу принять участие в процессе создания, но не готов этим заниматься постоянно.
Если честно, то боюсь, что однажды идеи закончатся )))))
Давайте поговорим об идеях. Вы можете рассказать, чего не хватает в Тбилиси, что бы вы еще сделали?
Работа в Санкт-Петербурге дала мне понимание того, что идеи стоят денег. ))) Как это ни странно, но в крупных мегаполисах кризис идей. Они востребованы, а хороших идей мало. Но это не значит, что вы придете к инвестору со своей идеей сегодня, а завтра вам уже дадут деньги на ваши мечты.
Вот почему в Питере вся молодежь увлечена проектами, все говорят о проектах, все ими занимаются, но …. На этом все и заканчивается. Без денег любой проект обречен.
К чему я это говорю? Я не готов делиться идеями бесплатно. Это моя собственность, как говорил Голум из фильма «Властелин Колец»: «моя прелесть»))))
Но я намекну. Все пытаются делать очень похожие проекты. Вложите что-то особенное и тогда вы будете «номер один».